Consolidacion de Oficina de DSHS

OLYMPIA, WA- El Departamento de Servicios Sociales y de Salud (DSHS) planean convertir la oficina de Pasco (CSO) en un centro regional de procesamiento, y referir los clientes que actualmente recurren a esta, a la oficina de Kennewick para entrevistas en persona.

Las oficinas CSO ayudan a personas de bajos recursos con asistencia economica, alimenticia, medica, cuidados infatiles y mas. La oficina de Pasco se ubica actualmente en: 800 W Court St., y la de Kennewick en: 1120 N. Edison Ave., una diferencia de aproximadamente 6 millas.

Según informes oficiales, se espera que este cambio facilitara un desempeño de servicios mas eficientes.

A partir de Octubre 30, muchos clientes podran empezar a resolver sus asuntos via telefonica, por internet, o por correo regular.

Ademas se pronostica que si una visita en persona fuese necesaria, seria cuestion de una sola entrevista, para que los clientes obtengan la ayuda que nesecitan.

La oficina de Pasco fue la elegida para convertirse en una planta de procesamiento debido a que la mayoria de clientes del condado de Benton Franklin asisten a la oficina de Kennewick. El administrador de la oficina de Pasco; Adolfo de leon, explico que las nuevas regulaciones federales requieren cambios mayors en sus operaciones.

"Planeamos operar con mas eficiencia para que nuestros empleados puedan enfocar su tiempo en ayudar a los clientes a prepararse para obtener un trabajo y ser auto-suficientes", dijo; de Leon.

Otro de los beneficios de este cambio sera que los clientes no tendran que hacer tantas visitas en persona para continuar recibiendo los beneficios, ya que sera posible a travez del telefono.

Los empleados de Pasco tambien elaboraran evaluaciones acerca de los reportes y/o cambios financieros en la vida de los clientes.

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